FAQ

Hier findest du eine Antwort zu den meistgestellten Fragen von Auduro.

Gute Gründe für Auduro

Bei Auduro haben wir vielleicht nicht das grösste Sortiment und sind nicht immer die günstigste Wahl. Doch unsere Leidenschaft für Qualität und Innovation hebt uns hervor und macht uns zu einem aufstrebenden Stern am Markt für Autopflegeprodukte und -zubehör in der Schweiz.

Unsere vier Kernkompetenzen – erstklassige Pflegeprodukte, innovative Auto-Gadgets, herausragende Kundenbetreuung und nachhaltige Praktiken – haben wir sorgfältig ausgearbeitet und perfektioniert. Wir sind hier, um eine Kauferfahrung zu bieten, die begeistert und eine langfristige Verbindung zu unseren Kunden schafft. Entdecke den Auduro-Unterschied: Frisch auf dem Markt, aber schon jetzt bereit, deine Erwartungen zu übertreffen und die Pflege deines Autos zu revolutionieren.

Autozubehör aus aller Welt

Bei Auduro dreht sich alles um die Leidenschaft für Autos und die Gemeinschaft, die sich um sie bildet. Unser Angebot umfasst eine sorgfältig ausgewählte Palette an Autozubehör, Pflege- und Reinigungsprodukten sowie einzigartige Stickers aus aller Welt.

Wir kooperieren mit Unternehmen aus der Schweiz, Deutschland, Österreich, Amerika, Grossbritannien, Spanien, Japan und China und legen grössten Wert auf die Qualität jedes einzelnen Produkts in unserem Sortiment. Obwohl wir keine eigenen Produkte herstellen, bringen wir die besten Autoprodukte aus der ganzen Welt zusammen und bieten sie an einem Ort an.

Unser Ziel ist es jedoch nicht nur, Produkte zu verkaufen. Wir revolutionieren den Markt, indem wir eine Community aufbauen, die über das reine Online-Shopping hinausgeht. Durch die Organisation von Autotreffen und anderen Events schaffen wir Räume, in denen sich Gleichgesinnte treffen, Erfahrungen austauschen und ihre Begeisterung für Autos gemeinsam erleben können.

Entdecke Auduro – wo Autofans zu Hause sind.

Eine Spende an die Umwelt

Wir glauben fest daran, dass jedes Unternehmen eine Verantwortung gegenüber unserem Planeten trägt. Deshalb haben wir uns dazu verpflichtet, einen Baum pro Bestellung zu pflanzen. Unser Partner Tree Nation unterstützt uns bei dieser Tätigkeit.

Diese Initiative ist für uns mehr als nur eine Spende; es ist ein integraler Bestandteil unserer Philosophie und unseres täglichen Handelns. Mit jedem Einkauf bei Auduro leistest du daher nicht nur eine Investition in die Qualität und Langlebigkeit deines Fahrzeugs, sondern trägst auch aktiv zum Umweltschutz bei. Gemeinsam können wir einen Unterschied machen – für eine sauberere, grünere und lebenswertere Welt.

Vom Bildschirm auf die Strasse

Bei Auduro geht es nicht nur um hochwertiges Autozubehör und Pflegeprodukte. Wir bringen Autoenthusiasten zusammen, sowohl online als auch offline! Unsere Community ist das Herzstück von Auduro, und wir laden dich ein, Teil dieser lebendigen und engagierten Gruppe zu werden.

Gemeinsame Autotreffen: Regelmässig organisieren wir Treffen für alle, die ihre Leidenschaft für Autos teilen möchten. Diese Events bieten die perfekte Gelegenheit, um sich auszutauschen, neue Freunde zu finden und natürlich, um beeindruckende Autos aus nächster Nähe zu erleben. Halte dich über unsere nächsten Veranstaltungen auf dem Laufenden, indem du uns auf Instagram unter @auduro.ch folgst.

Community-Treffen: Neben speziellen Autotreffen veranstalten wir auch allgemeine Community-Treffen, die eine grossartige Plattform bieten, um Ideen zu teilen, Feedback zu unseren Produkten zu erhalten oder einfach nur eine gute Zeit mit Gleichgesinnten zu verbringen.

WhatsApp Gruppenchat: Für unsere Community-Mitglieder bieten wir einen exklusiven WhatsApp-Gruppenchat an. Hier kannst du dich jederzeit mit anderen Autoenthusiasten austauschen, Tipps und Tricks teilen oder dich über spontane Treffen informieren.

Mach mit bei Auduro und erlebe deine Autoleidenschaft nicht nur digital, sondern auch auf der Strasse! Wir freuen uns darauf, dich in unserer Community willkommen zu heissen.

Häufig gestellte Fragen

Eventuell können dir unsere vordefinierten Antworten zu den meist gestellten Fragen weiterhelfen, bevor du dich an uns direkt wendest. Falls du weitere Hilfe benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Wer sind wir?

Unser engagiertes Team arbeitet leidenschaftlich daran, dir die bestmögliche Zufriedenheit zu bieten. In unserem Betrieb setzen wir bewusst auf Menschlichkeit statt Massenproduktion. Unser Team, bestehend aus engagierten Mitarbeitern, wählt mit Sorgfalt und Begeisterung deine bestellten Artikel aus und verpackt diese mit grosser Hingabe. Statt auf anonyme Call-Center aus entfernten Teilen der Welt zu setzen, bevorzugen wir einen persönlichen Kontakt: Unser lokales Team beantwortet deine E-Mails mit grossem Engagement und ist auch telefonisch bereit, dich individuell zu beraten und zu unterstützen.

Unsere Einstellung beruft sich auf "Von Menschen für Menschen"!

Erfahre mehr über uns

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Manchmal kann es zu Lieferengpässen kommen, dafür bitten wir im Vorhinein für Entschuldigung.

Wir geben unser Bestes, damit dein Paket rechtzeitig bei dir ankommt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Informationen diesbezüglich findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter dem Abschnitt Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Wie verfolge ich den aktuellen Lieferstatus meiner Bestellung?

Um den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung zu überprüfen, besuche bitte unser Paket-Verfolgungssystem auf unserer Webseite. Dort gibst du deine E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein, um die neuesten Informationen zu deiner Bestellung zu erhalten. Solltest du Schwierigkeiten bei der Abfrage des Status deiner Bestellung haben oder weitere Fragen bestehen, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie lange dauert es bis ich das Geld von meiner Rücksendung erstattet bekomme?

Wir bearbeiten Rücksendungen normalerweise am Tag ihrer Ankunft, falls eine Rücksendung erforderlich ist. In manchen Fällen kann dies jedoch auch am nächsten Tag geschehen. Bei Gewährleistungsansprüchen erstatten wir den Betrag unmittelbar nach der Bearbeitung, sodass du dein Geld in der Regel 1-2 Tage nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist, zurückerhaltest. Du wirst über diese Transaktion zusätzlich per E-Mail informiert.

Solltest du einen Artikel aufgrund unzureichender Produktqualität zurücksenden, erhaltest du nach Erhalt der Rücksendung von uns einen Gutschein.

Passwort vergessen?

Falls du dein Passwort nicht mehr weisst, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen.
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du bei Auduro registriert bist. An diese schicken wir dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.

Es kann einige Minuten dauern, bis die E-Mail bei dir eingegangen ist. Bitte schau auch in deinem Spam-Ordner nach.

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?

Es tut uns leid, wenn dein Artikel beschädigt oder defekt ist. Du kannst uns das mitteilen, indem du auf das Kontaktformular ausfüllst.

Wir bitten dich um möglichst vollständige Angaben, damit wir die Reklamation schnell prüfen können. Wir werden dich dann per E-Mail über die nächsten Schritte informieren.

Hast du noch Fragen?

Brauchst du Hilfe oder möchtest eine Rücksendung beantragen? Fülle einfach das Kontaktformular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden!

Vielen Dank für deine Geduld und wir freuen uns darauf, mit dir in Kontakt zu treten.

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